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Empresa
Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.SDescripción de la Empresa
Somos una empresa líder en soporte tecnológico con cobertura a nivel nacional, exclusiva en atención a empresas e instituciones brindando servicios de forma integral, cubriendo todas las necesidades tecnológicas de nuestros clientes y garantizando su satisfacción total.Departamento
Bogotá DCLocalidad
BOGOTATipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Se requiere cotizar dos perfiles de Soporte técnico bilingüe:Técnico, Tecnólogo o Profesional Bilingüe (Nivel B2 a C1) para Soporte Computadores y equipos de Oficina IT
Funciones:
Gestión de Casos de Soporte ofimático en Sitio
Control en la generación de tickets de servicio
Personal con dominio en escritura y conversación en habla inglesa, para establecer contacto con los usuarios por medio de llamadas y correos.
Atención básica de necesidades de usuario, teniendo en cuenta cuáles se escalan.
Conocimiento básico en redes, comunicaciones y seguridad de la información.
Experiencia en Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de Cómputo y periféricos en Hardware y Software
Satisfacer las necesidades inmediatas del cliente de forma atenta e ingeniosa
Conceptos básicos de redes, configuración de aplicaciones en dispositivos móviles.
Conocimiento en Equipos MAC
Conocimiento de Herramientas de Gestión y soporte remoto.
Años de experiencia de 2 a 3 años
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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