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Empresa
Grupo Empresarial Castillo CadavidDescripción de la Empresa
servicios administrativos en ramo de segurosDepartamento
AntioquiaLocalidad
medellinSalario
2300000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Empresa de Seguros requiere para su equipo de trabajo:
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con administración, mercadeo o áreas comerciales, con experiencia de mínimo 1 año en atención al cliente, tanto de manera presencial como telefónica, brindando soluciones eficientes y generando una experiencia positiva para los usuarios.
Principales funciones:
Atención y asesoramiento al cliente en puntos de servicio y vía telefónica.
Gestión de consultas, solicitudes y seguimiento de casos.
Soporte en trámites administrativos y coordinación con otras áreas.
Conocimientos específicos: Manejo de sistemas de gestion de clientes (CRM) herramientas ofimáticas, Excel nivel intermedio preferiblemente
Habilidades requeridas:
• Atención y orientación al cliente de manera cordial y profesional.
• Manejo de quejas, reclamos y solicitudes con enfoque en la satisfacción del usuario.
• Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.
• Capacidad de escucha activa y resolución de problemas.
• Organización y gestión del tiempo para atender múltiples solicitudes
Salario $2.300.000
Contrato a término indefinido
Modalidad: presencial
Medellín – Laureles
Horario: Lunes a viernes de 7 A 5pm
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínima Experiencia Laboral Requerida
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