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Empresa
MaxibienesDescripción de la Empresa
Empresa del sector inmobiliario en Antioquia, con 10 sedes en el área metropolitana, certificada en ISO 90001, destacada por la calidez humana y el servicioDepartamento
AntioquiaLocalidad
MedellinSalario
3000000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Si tienes experiencia en fidelización de clientes y quieres ser parte de una empresa inmobiliaria en crecimiento, esta es tu oportunidad. Únete como Coordinador de Fidelización y ayúdanos a crear relaciones duraderas con nuestros clientes.REQUISITOS:
Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación, Ingenieria Industrial o carreras afines.
Especialización en Marketing Relacional, Customer Experience o Gestion Comercial (Deseable).
5 años de experiencia en gestión de clientes, fidelización o servicio al cliente.
Experiencia en implementación de estrategias de lealtad y CRM en el sector inmobiliario o servicios.
CONOCIMIENTO ESPECIFICO
Estrategias de fidelización y marketing relacional.
CRM y herramientas digitales para la gestión de clientes.
Análisis de datos y métricas de experiencia del cliente.
Canales de atención omnicanal y Customer Journey.
FUNCIONES
Diseño e Implementación de la Estrategia del Centro de Fidelización
Retención y Fidelización de Clientes
Optimización de la Gestión de Requerimientos y Puntos de Contacto
Liderazgo y Gestión del Equipo del Centro de Fidelización
Innovación y Mejora Continua del Modelo de Fidelización
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Contrato a término indefinido.
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Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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