Ingeniero de Soporte

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Empresa

BSW COLOMBIA

Descripción de la Empresa

Somos una empresa de formación en ciberseguridad y aplicaciones de programas informáticos (incluyendo actualizaciones y parches de corrección), también bases de datos. El desarrollo de soluciones web (sitios y páginas web) y personalización de programas informáticos a clientes, es decir, modificar y configurar una aplicación existente a fin de que sea funcional con los sistemas de información de que dispone el cliente.

Departamento

Antioquia

Localidad

Medellín

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Somos una empresa multinacional con sede en Colombia, y estamos buscando ingeniero/a con experiencia en manejo e implementación de proyectos y en soporte técnico para acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestro sistema innovador en la nube. El trabajo se hará 100% de manera presencial.

Acompañarás el cliente en la emocionante implementación y operación de nuestra tecnología en el centro de atención que él tenga a disposición para esto. Capacitarás a los operadores, resolverás dudas y asuntos técnicos. Tu objetivo será asegurar el éxito de la plataforma y la satisfacción del cliente.

Se parte de la operación más avanzada y exitosa del mundo en el área de tecnologías para la seguridad pública. Después de Miami, Atlanta, Texas, México, Bogotá y Medellín.

Ofrecemos buenas condiciones y un reto laboral interesante y gratificante.

Requisitos
• Grado en ingeniería relacionada con temas de tecnología, informática o un campo relacionado.
• Experiencia en la implementación de proyectos.
• Experiencia práctica con entornos Windows, comunicación, Android, IOS, redes, nube etc.
• Excelentes capacidades comunicativas para la resolución de problemas.
• Habilidad para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral.
• Conocimiento de sistemas informáticos, desarrollo de software, dispositivos móviles y otros productos técnicos.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Habilidad para analizar datos e información.
• Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico.
• Experiencia laboral demostrable en soporte o acompañamiento técnicos.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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