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Empresa
CymetriaDescripción de la Empresa
Ante la creciente demanda de talento en la industria, ayudamos a profesionales y empresas (startups) a desarrollar habilidades digitales, facilitar la inserción y búsqueda de talento, y fomentar el crecimiento del ecosistema de talento, innovación y emprendimiento en Latinoamérica.Departamento
Bogotá DCLocalidad
BOGOTA, D.C.Salario
1500000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Convocatoria Abierta: Agente de Call CenterCymetria Group SAS busca un Agente de Call Center apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.
Objetivo del Cargo:
Brindar atención y seguimiento a los estudiantes a través de llamadas y mensajes, gestionando PQRS y resolviendo conflictos para garantizar su satisfacción.
Responsabilidades:
Realizar llamadas y enviar mensajes a los estudiantes.
Utilizar el CRM PBX para gestionar interacciones y datos.
Resolver problemas y quejas de manera efectiva.
Mantener altos estándares de comunicación escrita y verbal.
Cumplir con las actividades asignadas y metas diarias.
Requisitos:
1 año de experiencia en servicio al cliente o atención educativa.
Técnico o tecnólogo en servicio al cliente o áreas relacionadas.
Manejo intermedio de Excel.
Dinamismo, empatía y habilidades de redacción.
Mínima Experiencia Laboral Requerida
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