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Empresa
TuboletaDescripción de la Empresa
¡Más de 21 años de experiencia! Líder del entretenimiento en vivo, con más del 70% del mercado de espectáculos en Colombia con presencia en el mercado desde el año 2000. Sociedad colombiana dedicada a la venta y comercialización de espectáculos como: Conciertos, teatro, deportes, foros académicos, festivales, entre otros.Departamento
Bogotá DCLocalidad
Chico norteSalario
1.500.000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos Backoffice de PQR's para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar, coordinar y dar seguimiento a las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR's) de nuestros clientes, garantizando una atención efectiva, eficiente y profesional.Responsabilidades:
Gestionar las solicitudes de PQR's recibidas a través de diversos canales (correo electrónico).
Analizar y clasificar los PQR's según su naturaleza y urgencia.
Resolver y hacer el seguimiento a cada PQR, manteniendo al cliente informado sobre el estado de su solicitud.
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas (Administración, Gestión de Servicios, etc.).
Experiencia mínima de 1 año en funciones similares (atención al cliente, backoffice, gestión de PQR's, etc.).
Conocimiento en herramientas informáticas y manejo de bases de datos.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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