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Empresa
LINK KING TRAVELDescripción de la Empresa
Link King Travel es una agencia de viajes enfocada al turismo internacional con una proyección de crecimiento sostenible y sustentable, con compromiso ambiental y social. Diversificando nuestros medios operativos en busca de diferentes mercados a nivel de Latinoamérica y EEUU.Departamento
Bogotá DCLocalidad
chico NorteSalario
2000000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
En LINK KING TRAVEL SAS, buscamos coordinador de reservas con una actitud positiva, conocimientos previos y ganas de aprender. Tu función es gestionar las reservas de nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y agregar servicios complementarios.Descripción del trabajo
Objetivos del cargo:
• Manejo del proceso de gestión y confirmación de reservas.
• Organizar la documentación para el pasajero.
• Confirmación de los servicios con proveedores y monitorear los mismos.
• Generar el planificador y verificar su cumplimiento.
• Gestionar reclamos y atender incidencias con los pasajeros.
• Llevar el control de índice de satisfacción al cliente.
• Validar documentación y veracidad en la información por parte del comercial
• Mantener al día correos y WhatsApp de servicio al cliente
Competencias para el cargo:
• Nivel educacional requerido: Estudios en turismo o afines.
• Mínimo de 1 años de experiencia en servicio al cliente y reservas en planes vacacionales, (reserva hoteles, tours, traslados, vuelos, etc.)
• Nivel de manejo del idioma inglés: inglés intermedio (escrito y hablado).
Habilidades críticas para un óptimo desempeño en los puestos:
• Habilidad de trabajo en equipo.
• Experiencia en manejo de cuentas B2B.
• Capacidad de planificación y de organización.
• Productividad - Tolerancia al trabajo bajo presión.
• Manejo de clientes prospección y follow up.
• Conocedor de destinos turísticos los más habituales Cancún, Punta Cana, Orlando – Miami, Colombia.
• Disponibilidad para trabajar en Bogotá presencial.
• Poder de convencimiento y negociación
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