Coordinador Contac Center

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Empresa

LOGISTICA COLOR ROSA SAS

Descripción de la Empresa

Wiilog, es una empresa líder en el sector de servicios, dedicada a proporcionar una logística eficiente para e-commerce y dropshipping. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad que contribuyan al éxito de nuestros clientes y al desarrollo profesional de nuestros colaboradores.

Departamento

Bogotá DC

Localidad

Bogota

Salario

2000000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Wiilog, una empresa líder en logística de e-commerce y dropshipping en Latinoamérica, estamos en busca de un/a Coordinador de Contact Center proactivo y dinámico que desee formar parte de nuestro equipo. Aquí, tendrás la oportunidad de conocer a fondo el 360 de la operación de una de las empresas líderes en el mercado y negocios digitales. Si te destacas por tu habilidad para resolver problemas y por tu enfoque comercial, ¡esta es la oportunidad ideal para ti! Te ofrecemos un entorno estimulante donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito de nuestros clientes.

1. Diseñar, implementar y optimizar estrategias de ventas para aumentar las conversiones y el número de clientes.
2. Monitorear y analizar los KPI de ventas (llamadas, cierres de ventas, conversiones, etc.) para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
3. Colaborar con el equipo para mejorar los guiones de ventas, técnicas de persuasión y la gestión de relaciones con los clientes.
4. Identificar oportunidades de mejora en los procesos del contact center para optimizar la eficiencia.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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