Customer Care Analyst

Compartir Facebook

Empresa

UFINET COLOMBIA

Descripción de la Empresa

Empresa de Servicios en Telecomunicaciones.

Departamento

Bogotá DC

Localidad

Cali

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Descripción General

Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

Atención de llamadas telefónicas
Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.


Competencias

Educación: Tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
Idiomas: indispensable inglés (mínimo un 80 %)
Experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
Búsquedas Relacionadas
Empleos en UFINET COLOMBIA
Empleos en Bogotá DC
Empleos atención al cliente
Empleos técnico
Empleos comunicación
Empleos servicio al cliente
Empleos ingeniería
Oferta destacada

RESIDENTE DE OBRA JUNIOR - INGENIERO CIVIL

  • Ubicación: Chia - Cajica | Departamento: Bogotá Dc
  • Empresa del Sector Constructor e inmobiliario., requiere INGENIERO CIVIL para desempeñarse como RESIDENTE TECNICO DE OBRA indispensable experiencia en PROYECTOS DE VIVIENDA. FUNCIONES Supervisar y...
  • Publicación: 26/11/2024 - Salario: A CONVENIR
Oferta destacada

Agente de Cierre Comercial / Call Center

  • Ubicación: Bogotá | Departamento: Bogotá Dc
  • Estamos ayudando a Fenix Ventures S.A.S. a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Agente de Cierre...
  • Publicación: 05/11/2024 - Salario: ----------
Oferta destacada

vendedor mostrador de autopartes

  • Ubicación: Bogota | Departamento: Bogotá Dc
  • En Importadora Carflex s.a.s, estamos buscando un Vendedor de Mostrador con experiencia en la venta de repuestos automotrices para unirse a nuestro equipo. Si tienes...
  • Publicación: 07/11/2024 - Salario: basico

Derechos Reservados ® 2007 - 2024