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Empresa
HCR HOTELES COLOMBIADescripción de la Empresa
Empresas de cadena de hoteles en las principales ciudades del paísDepartamento
Bogotá DCLocalidad
BogotaSalario
1500000 - 1800000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Se solicita personal para el cargo de Recepcionista encargada, que tenga experiencia en manejo de dinero y personal.Hombre o mujer, para hotel en la ciudad de Bogotá.
Funciones:
Recepcionista
Hacer ingreso (control de entrada y salida)
Experiencia o manejo de plataformas
Velar por la buena presentación y funcionamiento del Hotel
Atención al cliente
El candidato ideal es una persona del equipo, orientado a la atención de huéspedes, siendo primer punto de contacto para los visitantes en la recepción, saludándolos de una manera educada y amable, bajo los mejores protocolos de bienvenida.
Responsabilidades:
Responder y dirigir llamadas telefónicas
Revisar y hacer seguimiento correo electrónico.
Actuar como primer punto de contacto para los visitantes y proveedores
Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes y recibir pagos.
Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes, utilizando sistema manual o computarizado.
Registrar la llegada y salida de huéspedes y asignar habitaciones.
Verificar puesta punto de habitaciones
Asignación y seguimiento de minibar habitaciones
Control de inventario
También se le asignarán tareas según sea necesario (es decir, trabajo y soporte administrativos general).
Requisitos:
· Experiencia
· Habilidades comunicativas
· Adecuadas relaciones interpersonales
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