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Empresa
Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.SDescripción de la Empresa
Somos una empresa líder en soporte tecnológico con cobertura a nivel nacional, exclusiva en atención a empresas e instituciones brindando servicios de forma integral, cubriendo todas las necesidades tecnológicas de nuestros clientes y garantizando su satisfacción total.Departamento
Bogotá DCLocalidad
BOGOTATipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Se requiere cotizar dos perfiles de Soporte tecnico bilingüe:Tecnico, Tecnólogo o Profesional Bilingüe (Nivel B2 a C1) para Soporte Computadores y equipos de Oficina IT
Funciones:
Gestión de Casos de Soporte ofimático en Sitio
Control en la generación de tickets de servicio
Atención básica de necesidades de usuario, teniendo en cuenta cuáles se escalan.
Conocimiento básico en redes, comunicaciones y seguridad de la información.
Experiencia en Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de Cómputo y periféricos en Hardware y Software
Con conocimiento en sistemas operativos Windows, Office 365, ITIL V4
Satisfacer las necesidades inmediatas del cliente de forma atenta e ingeniosa
Manejo de herramienta de gestión ServiceNow
Conceptos básicos de redes, configuración de aplicaciones en dispositivos móviles.
Conocimiento en Equipos MAC
Conocimiento de Herramientas de Gestión y soporte remoto.
Años de experiencia de 2 a 3 años
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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