SOPORTE TECNICO BILINGÜE BOGOTA

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Empresa

Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S

Descripción de la Empresa

Somos una empresa líder en soporte tecnológico con cobertura a nivel nacional, exclusiva en atención a empresas e instituciones brindando servicios de forma integral, cubriendo todas las necesidades tecnológicas de nuestros clientes y garantizando su satisfacción total.

Departamento

Bogotá DC

Localidad

BOGOTA

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Se requiere cotizar dos perfiles de Soporte tecnico bilingüe:


Tecnico, Tecnólogo o Profesional Bilingüe (Nivel B2 a C1) para Soporte Computadores y equipos de Oficina IT

Funciones:
Gestión de Casos de Soporte ofimático en Sitio
Control en la generación de tickets de servicio
Atención básica de necesidades de usuario, teniendo en cuenta cuáles se escalan.
Conocimiento básico en redes, comunicaciones y seguridad de la información.
Experiencia en Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de Cómputo y periféricos en Hardware y Software
Con conocimiento en sistemas operativos Windows, Office 365, ITIL V4
Satisfacer las necesidades inmediatas del cliente de forma atenta e ingeniosa
Manejo de herramienta de gestión ServiceNow
Conceptos básicos de redes, configuración de aplicaciones en dispositivos móviles.
Conocimiento en Equipos MAC
Conocimiento de Herramientas de Gestión y soporte remoto.
Años de experiencia de 2 a 3 años

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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