Agente Call Center y ventas digitales para Ferretería

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Empresa

Copacol

Descripción de la Empresa

COPACOL - DISTRIBUIDOR FERRETERO. Contamos con 22 años de crecimiento en experiencia y servicio, dedicándonos a comercializar productos y marcas diferenciados en el mercado por su trayectoria, respaldo, precios justos e innovación, del sector ferretero, agrícola y constructor. Nuestro objetivo es brindar el asesoramiento necesario y adecuado seguido de entregas oportunas y confiables de nuestro portafolio de productos, siempre motivados en construir relaciones perdurables con nuestros clientes y proveedores, relaciones basadas en el respeto y la confianza

Departamento

Valle del Cauca

Localidad

CALI

Salario

$1.700.000 + comisiones + aux de transporte y prestaciones sociales.

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Título del Cargo: Agente Call Center y ventas digitales para Ferretería

Ubicación: Cali, Colombia

Tipo de Contrato: Tiempo completo

Descripción del Cargo: Buscamos un Agente de Ventas Digitales y Call Center con experiencia y conocimiento en el sector de la ferretería, específicamente en tuberías PVC y pinturas. Este rol es esencial para impulsar las ventas y ofrecer un servicio al cliente excepcional a través de múltiples canales digitales y telefónicos. El candidato ideal será capaz de gestionar eficientemente las interacciones con los clientes, asegurando tanto el cierre de ventas como la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

Atender consultas de clientes y gestionar ventas a través de llamadas telefónicas, redes sociales, WhatsApp y otros canales digitales.
Proporcionar información detallada y asesoramiento técnico sobre nuestros productos de ferretería, enfocándose en tuberías PVC y pinturas.
Utilizar herramientas CRM, como Kommo, para el seguimiento eficiente de las interacciones, pedidos y necesidades del cliente.
Desarrollar y mantener relaciones duraderas con los clientes, optimizando la experiencia del cliente y fomentando la lealtad.
Cumplir con las metas de ventas establecidas, utilizando técnicas efectivas de venta tanto en llamadas como en interacciones digitales.

Requisitos:
Experiencia en roles de call center y/o ventas digitales, preferiblemente en el sector de la ferretería.
Conocimientos específicos en tuberías PVC y pinturas.
Habilidades excepcionales de comunicación, tanto verbal como escrita.
Dominio de herramientas CRM y plataformas de comunicación digital.
Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente en un entorno de trabajo rápido.

Aptitudes y Actitudes:
Proactividad y orientación a resultados.
Excelente habilidad para la resolución de problemas y capacidad de adaptación.
Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y habilidad para manejar situaciones complejas con diplomacia.
Organizado y detallista, con un fuerte enfoque en la precisión de la información.

Compensación:
Salario base de $1,700,000 más prestaciones de ley.
Auxilio de transporte.
Comisiones basadas en cumplimiento de metas de ventas.
¿Cómo Aplicar? Para aplicar, envía tu CV y carta de presentación a través de unmejorempleo.com.co, explicando cómo tu experiencia y habilidades te hacen el candidato ideal para este puesto multifuncional.
Correo: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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