Compartir
Facebook
Empresa
Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.SDescripción de la Empresa
Somos una empresa líder en soporte tecnológico con cobertura a nivel nacional, exclusiva en atención a empresas e instituciones brindando servicios de forma integral, cubriendo todas las necesidades tecnológicas de nuestros clientes y garantizando su satisfacción total.Departamento
AntioquiaLocalidad
MEDELLINTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:Técnico o Tecnólogo en Sistemas o áreas administrativas con mínimo un año de experiencia y conocimientos en:
*Recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones.
*Registrar el caso recibido en la herramienta de gestión Aranda suministrada por el cliente.
*Brindar remotamente soporte nivel 1 en atención de solicitudes e incidentes desde los diferentes medios de contacto.
*Soporte Nivel I a aplicaciones existentes del cliente.
*Hacer seguimiento, documentación y cierre del caso acorde a políticas de servicio definidas y parámetros de herramienta de mesa de ayuda.
*Recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones.
*Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
* Responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente
* MALLA DE TURNOS 8 HORAS
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
Soporte Técnico y Programación
- Ubicación: Medellin | Departamento: Antioquia
- Sosmos una empresa que nos enfocacmos en el desarrollo y comercialización de software para el manejo de instrumentos financieros, alquileres y monedas. Buscamos una persona...
- Publicación: 19/01/2025 - Salario: ----------
TECNICO EN SISTEMAS AGENTE MESA DE AYUDA - MEDELLIN
- Ubicación: Medellin | Departamento: Antioquia
- Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o áreas administrativas con mínimo un año de experiencia...
- Publicación: 24/12/2024 - Salario: ----------
Asistente Administrativo y Contable
- Ubicación: Medellin | Departamento: Antioquia
- Descripción del Cargo: Buscamos un Asistente Administrativo y Contable para apoyar en la gestión administrativa y financiera dentro de nuestra empresa de marketing. Este rol...
- Publicación: 05/02/2025 - Salario: 1.700.000