Analista de Soporte

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Empresa

Serviunix

Descripción de la Empresa

Serviunix es un una compañía del sector tecnológico con más de 25 Años de experiencia en la implementación y soporte de soluciones OpenSource de Seguridad, Telefonía IP, Correo Electrónico, Gestión Documental, Virtualización, Sistematización de Procesos y Backups, además del Desarrollo de aplicaciones a la medida para diferentes procesos corporativos; incluyendo en nuestras soluciones el Hardware necesario para su implementación lo que le permite a nuestros clientes la adopción de nuevas tecnologías a muy bajos costos

Departamento

Antioquia

Localidad

Medellin

Salario

$1.650.000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

En Serviunix estamos en búsqueda del mejor Talento Técnico, Has parte de este gran equipo! Buscamos Tecnólogos o ingenieros en carreras de sistemas, informática, telecomunicaciones o afines. Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a los clientes internos y externos de la compañía en todos los temas relacionados con el área de Tecnología y procesos. Apoyándose en la herramienta de gestión de incidentes y velando por cumplir los acuerdos de niveles de servicio pactados.

PERFIL OCUPACIONAL
Tecnólogo o Ingeniero en sistemas o afines

FORMACIÓN :Manejo de servidores Windows y Linux básico, curso de networking básico, manejo de plataformas de antivirus, manejo de telefonía IP básico, conocimiento en plataformas de correo, Curso ITL V3

EXPERIENCIA LABORAL TOTAL : 2 año EXPERIENCIA ESPECIFICA: 2 año

HABILIDADES ESPECIFICAS: Trabajo bajo presión, Pensamiento Analítico, Pensamiento Crítico, espíritu investigador, habilidades de comunicación.

RESPONSABILIDADES ESPECIFICAS PARA EL CARGO :
1. Soporte técnico y asesoría a usuario final, telefónico, remoto y en sitio en: Windows, Ofimática, Correo electrónico, Impresión, Telefonía IP, Telecomunicaciones y networking.
2. Análisis de solicitudes (Requerimientos e Incidentes) registrados en la herramienta de gestión
3. Administración de usuarios en el Directorio Activo y aplicaciones del negocio

COMPETENCIAS CORPORATIVAS :
Aprendizaje y Mejoramiento Continuo
Orientación a resultados (Empoderamiento – conciencia de costos)
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Capacidad de gestión
Observación y atención al detalle
Análisis y solución de problemas

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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