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CymetriaDescripción de la Empresa
Ante la creciente demanda de talento en la industria, ayudamos a profesionales y empresas (startups) a desarrollar habilidades digitales, facilitar la inserción y búsqueda de talento, y fomentar el crecimiento del ecosistema de talento, innovación y emprendimiento en Latinoamérica.Departamento
Valle del CaucaLocalidad
CaliSalario
1500000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
¡Únete a Cymetria Group SAS!Buscamos un Agente de Call Center apasionado por el servicio al cliente en cali.
Objetivo del Cargo: Brindar atención y seguimiento a los estudiantes mediante llamadas y mensajes, gestionando PQRS y resolviendo conflictos para asegurar su satisfacción.
Responsabilidades:
Realizar llamadas y enviar mensajes a los estudiantes.
Utilizar el CRM PBX para gestionar interacciones y datos.
Resolver problemas y quejas de manera efectiva.
Mantener altos estándares de comunicación escrita y verbal.
Cumplir con actividades y metas diarias.
Requisitos:
1 año de experiencia en servicio al cliente o atención educativa.
Técnico o tecnólogo en servicio al cliente o áreas relacionadas.
Manejo intermedio de Excel.
Dinamismo, empatía y habilidades de redacción.
Si te apasiona el servicio al cliente, ¡te queremos en nuestro equipo!
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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